Rücksendungen

Rücksendung leicht gemacht!

Unkomplizierte Rücksendungen für maximale Zufriedenheit

Wir verstehen, dass manchmal Produkte doch nicht perfekt passen oder den Erwartungen entsprechen. Deshalb haben wir den Rücksendeprozess so einfach und transparent wie möglich gestaltet. Bei uns können Sie mit Vertrauen einkaufen, denn Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.

So funktioniert's: Rücksendung in 3 Schritten

 

Schritt 1: Verpacken Sie die Artikel sicher

Packen Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, sicher in die Originalverpackung oder eine vergleichbare Versandverpackung. Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular in die Verpackung. Vergessen Sie nicht, eventuelle Zubehörteile, Anleitungen oder andere beiliegende Elemente beizulegen.

Schritt 2: Versand der Rücksendung

Bringen Sie das Paket zur nächsten Versandstelle oder nutzen Sie den von uns empfohlenen Rücksendedienst. Wir empfehlen, eine Sendungsverfolgung zu wählen, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung bei uns eingeht.

Schritt 3: Rückerstattung erhalten

Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, bearbeiten wir diese und erstatten Ihnen den Kaufbetrag.

 

Was Sie noch wissen sollten:

  • Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
  • Artikel müssen sich in unbenutztem und wiederverkaufsfähigem Zustand befinden.
  • Bei beschädigten oder fehlerhaften Produkten setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundensupport in Verbindung.
  • Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Unser Kundensupport steht Ihnen zur Seite

Unser engagiertes Kundensupport-Team steht Ihnen jederzeit zur Seite, um Fragen zu klären und Unterstützung während des Rücksendeprozesses zu bieten. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen oder weitere Informationen wünschen.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken. Wir freuen uns, Ihnen mit unserem einfachen Rücksendeprozess den bestmöglichen Service bieten zu können.

Ihr Team von der Traumpreisfabrik Hornung GmbH